Преглед на възстановяването на суми

Пълно възстановяване, ако е поискано 3+ дни преди началото

5-7 работни дни за обработка

Автоматична обработка на възстановяването на суми

Кога можете да получите пълно възстановяване на сумата

Повече от 3 дни преди началната дата на полицата

Ако поискате възстановяване на сумата повече от 3 дни преди началната дата на покритието на вашата полица, имате право на 100% възстановяване без задаване на въпроси.

Отказ на виза

Ако вашата молба за украинска виза бъде отхвърлена и поискате възстановяване на сумата повече от 3 дни преди началната дата на полицата, предлагаме пълно възстановяване при предоставяне на официална документация за отказ.

Технически грешки

Ако е имало грешка при обработката на полицата или невярна информация поради нашата система, предоставяме незабавно пълно възстановяване независимо от времето.

Кога възстановяването на суми не е налично

По-малко от 3 дни преди началото на полицата

Ако поискате възстановяване на сумата 3 дни или по-малко преди началото на периода на покритие на вашата полица, възстановяването не е налично, тъй като застрахователната защита е на път да стане активна.

След началото на периода на покритие

След като периодът на покритие на вашата полица е започнал, възстановяването не е налично, тъй като застрахователната защита вече е активна.

Частично използване

Ако сте използвали полицата за някакви медицински услуги или искове, дори и минимално, полицата не може да бъде възстановена.

Промяна на решението

Обикновена промяна на плановете за пътуване в рамките на 3 дни от началото на полицата или след като периодът на полицата е започнал, не отговаря на условията за възстановяване на сумата.

Как да поискате възстановяване на сумата

Свържете се с нас

Изпратете имейл на support@insurance-ukraine.com с номера на вашата полица и причината за възстановяване.

Проверка

Проверяваме вашата допустимост и статуса на полицата в рамките на 24 часа.

Обработка

Одобрените възстановявания се обработват обратно към първоначалния ви начин на плащане в рамките на 5-7 работни дни.

Необходима информация

• Номер на полица и потвърждение за покупка
• Пълно име и информация за контакт
• Причина за искането за възстановяване
• Подкрепяща документация (ако е приложимо)

Време за обработка на възстановяването на суми

Време за преглед

• Прости анулации: същия ден
• Откази на визи: 1-2 работни дни
• Сложни случаи: до 3 работни дни

Обработка на плащанията

• Кредитни карти: 3-5 работни дни
• Банкови преводи: 5-7 работни дни
• PayPal: 1-3 работни дни

Забележка: Времето за обработка може да варира в зависимост от вашата банка или доставчик на платежни услуги. Ще ви предоставим потвърждение и информация за проследяване, след като възстановяването ви бъде обработено.

Нуждаете се от помощ с възстановяването на суми?

Нашите специалисти по възстановяване на суми са тук, за да ви помогнат с всякакви въпроси или притеснения относно вашето искане за възстановяване.

Информация за компанията

ДРУЖЕСТВО С ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ "ДОБРЕ ДОШЛИ В УКРАЙНА" (ООД "ДОБРЕ ДОШЛИ В УКРАЙНА")

Украйна, 03151, Киев, ул. Ушински, сграда 40, офис 302

ЕГРПОУ код 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Поддръжка за възстановяване на суми: support@insurance-ukraine.com

Обща информация: info@insurance-ukraine.com

Време за отговор: В рамките на 24 часа

Политика за възстановяване на суми