Tagasimaksepoliitika

Selged ja õiglased tagasimaksetingimused teie meelerahu tagamiseks.

Viimati uuendatud: 17. detsember 2024Kehtib kohe

Tagasimaksete ülevaade

Täielik tagasimakse, kui seda taotletakse 3+ päeva enne algust
5-7 tööpäeva töötlemisaeg
Automaatne tagasimaksete töötlemine

Millal saate täieliku tagasimakse?

Rohkem kui 3 päeva enne poliisi alguskuupäeva

Kui taotlete tagasimakset rohkem kui 3 päeva enne oma poliisi kindlustuskaitse alguskuupäeva, on teil õigus 100% tagasimaksele ilma küsimusi esitamata.

Viisa tagasilükkamine

Kui teie Ukraina viisataotlus lükatakse tagasi ja te taotlete tagasimakset rohkem kui 3 päeva enne poliisi alguskuupäeva, pakume ametliku tagasilükkamisdokumentatsiooni esitamisel täielikku tagasimakset.

Tehnilised vead

Kui poliisi töötlemisel esines viga või meie süsteemi tõttu oli teave vale, pakume kohest täielikku tagasimakset olenemata ajast.

Millal tagasimakseid ei tehta

Vähem kui 3 päeva enne poliisi algust

Kui taotlete tagasimakset 3 päeva või vähem enne oma poliisi kindlustuskaitse perioodi algust, ei ole tagasimaksed saadaval, kuna kindlustuskaitse hakkab peagi kehtima.

Pärast kindlustuskaitse algust

Kui teie poliisi kindlustuskaitse periood on alanud, ei ole tagasimaksed saadaval, kuna kindlustuskaitse on juba aktiivne.

Osaline kasutamine

Kui olete poliisi kasutanud mis tahes meditsiiniteenuste või kahjunõuete jaoks, isegi kui see on minimaalne, ei saa poliisi tagastada.

Meelemuutus

Lihtne reisiplaanide muutmine 3 päeva jooksul pärast poliisi algust või pärast poliisiperioodi algust ei kvalifitseeru tagasimaksele.

Kuidas tagasimakset taotleda

1

Võtke meiega ühendust

Saatke e-kiri aadressile support@insurance-ukraine.com oma poliisi numbri ja tagasimakse põhjusega.

2

Kontrollimine

Me kontrollime teie sobivust ja poliisi staatust 24 tunni jooksul.

3

Töötlemine

Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse tagasi teie algsele makseviisile 5-7 tööpäeva jooksul.

Nõutav teave

  • Poliisi number ja ostukinnitus
  • Täisnimi ja kontaktandmed
  • Tagasimaksetaotluse põhjus
  • Tõendavad dokumendid (vajaduse korral)

Tagasimaksete töötlemisajad

Läbivaatamise aeg

  • Lihtsad tühistamised: samal päeval
  • Viisa tagasilükkamised: 1-2 tööpäeva
  • Keerulised juhtumid: kuni 3 tööpäeva

Maksete töötlemine

  • Krediitkaardid: 3-5 tööpäeva
  • Pangaülekanded: 5-7 tööpäeva
  • PayPal: 1-3 tööpäeva

Märkus: Töötlemisajad võivad varieeruda sõltuvalt teie pangast või makseteenuse pakkujast. Anname teile kinnituse ja jälgimisteabe, kui teie tagasimakse on töödeldud.

Vajate abi tagasimaksetega?

Meie tagasimaksete spetsialistid on siin, et aidata teid kõigi teie tagasimaksetaotlust puudutavate küsimuste või muredega.

Ettevõtte teave

PIIRATUD VASTUTUSEGA ÄRIÜHING "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraina, 03151, Kiiev, Ušinski tn, hoone 40, kontor 302

USREOU kood 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Tagasimaksete tugi: support@insurance-ukraine.com

Üldteave: info@insurance-ukraine.com

Vastamisaeg: 24 tunni jooksul