Tagasimaksepoliitika
Selged ja õiglased tagasimaksetingimused teie meelerahu tagamiseks.
Tagasimaksete ülevaade
Millal saate täieliku tagasimakse?
Rohkem kui 3 päeva enne poliisi alguskuupäeva
Kui taotlete tagasimakset rohkem kui 3 päeva enne oma poliisi kindlustuskaitse alguskuupäeva, on teil õigus 100% tagasimaksele ilma küsimusi esitamata.
Viisa tagasilükkamine
Kui teie Ukraina viisataotlus lükatakse tagasi ja te taotlete tagasimakset rohkem kui 3 päeva enne poliisi alguskuupäeva, pakume ametliku tagasilükkamisdokumentatsiooni esitamisel täielikku tagasimakset.
Tehnilised vead
Kui poliisi töötlemisel esines viga või meie süsteemi tõttu oli teave vale, pakume kohest täielikku tagasimakset olenemata ajast.
Millal tagasimakseid ei tehta
Vähem kui 3 päeva enne poliisi algust
Kui taotlete tagasimakset 3 päeva või vähem enne oma poliisi kindlustuskaitse perioodi algust, ei ole tagasimaksed saadaval, kuna kindlustuskaitse hakkab peagi kehtima.
Pärast kindlustuskaitse algust
Kui teie poliisi kindlustuskaitse periood on alanud, ei ole tagasimaksed saadaval, kuna kindlustuskaitse on juba aktiivne.
Osaline kasutamine
Kui olete poliisi kasutanud mis tahes meditsiiniteenuste või kahjunõuete jaoks, isegi kui see on minimaalne, ei saa poliisi tagastada.
Meelemuutus
Lihtne reisiplaanide muutmine 3 päeva jooksul pärast poliisi algust või pärast poliisiperioodi algust ei kvalifitseeru tagasimaksele.
Kuidas tagasimakset taotleda
Võtke meiega ühendust
Saatke e-kiri aadressile support@insurance-ukraine.com oma poliisi numbri ja tagasimakse põhjusega.
Kontrollimine
Me kontrollime teie sobivust ja poliisi staatust 24 tunni jooksul.
Töötlemine
Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse tagasi teie algsele makseviisile 5-7 tööpäeva jooksul.
Nõutav teave
- • Poliisi number ja ostukinnitus
- • Täisnimi ja kontaktandmed
- • Tagasimaksetaotluse põhjus
- • Tõendavad dokumendid (vajaduse korral)
Tagasimaksete töötlemisajad
Läbivaatamise aeg
- • Lihtsad tühistamised: samal päeval
- • Viisa tagasilükkamised: 1-2 tööpäeva
- • Keerulised juhtumid: kuni 3 tööpäeva
Maksete töötlemine
- • Krediitkaardid: 3-5 tööpäeva
- • Pangaülekanded: 5-7 tööpäeva
- • PayPal: 1-3 tööpäeva
Märkus: Töötlemisajad võivad varieeruda sõltuvalt teie pangast või makseteenuse pakkujast. Anname teile kinnituse ja jälgimisteabe, kui teie tagasimakse on töödeldud.
Vajate abi tagasimaksetega?
Meie tagasimaksete spetsialistid on siin, et aidata teid kõigi teie tagasimaksetaotlust puudutavate küsimuste või muredega.
Ettevõtte teave
PIIRATUD VASTUTUSEGA ÄRIÜHING "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraina, 03151, Kiiev, Ušinski tn, hoone 40, kontor 302
USREOU kood 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Tagasimaksete tugi: support@insurance-ukraine.com
Üldteave: info@insurance-ukraine.com
Vastamisaeg: 24 tunni jooksul