Hyvityskäytäntö

Selkeät ja oikeudenmukaiset hyvitysehdot mielenrauhasi vuoksi.

Viimeksi päivitetty: 17. joulukuuta 2024Tulee voimaan välittömästi

Hyvitysten yleiskatsaus

Täysi hyvitys, jos pyydetään 3+ päivää ennen alkamista
5-7 arkipäivän käsittelyaika
Automaattinen hyvitysten käsittely

Milloin voit saada täyden hyvityksen

Yli 3 päivää ennen vakuutuksen alkamispäivää

Jos pyydät hyvitystä yli 3 päivää ennen vakuutuksesi kattavuuden alkamispäivää, olet oikeutettu 100 % hyvitykseen ilman kysymyksiä.

Viisumin hylkääminen

Jos Ukrainan viisumihakemuksesi hylätään ja pyydät hyvitystä yli 3 päivää ennen vakuutuksen alkamispäivää, tarjoamme täyden hyvityksen, kun esität virallisen hylkäysasiakirjan.

Tekniset virheet

Jos vakuutuksen käsittelyssä oli virhe tai järjestelmämme vuoksi virheellisiä tietoja, tarjoamme välittömän täyden hyvityksen ajankohdasta riippumatta.

Milloin hyvityksiä ei ole saatavilla

Alle 3 päivää ennen vakuutuksen alkamista

Jos pyydät hyvitystä 3 päivää tai vähemmän ennen vakuutuksesi kattavuusjakson alkamista, hyvityksiä ei ole saatavilla, koska vakuutussuoja on pian aktivoitumassa.

Kun kattavuus on alkanut

Kun vakuutuksesi kattavuusjakso on alkanut, hyvityksiä ei ole saatavilla, koska vakuutussuoja on jo aktiivinen.

Osittainen käyttö

Jos olet käyttänyt vakuutusta mihinkään lääketieteellisiin palveluihin tai korvausvaatimuksiin, vaikka vähäisessäkin määrin, vakuutusta ei voi hyvittää.

Mielenmuutos

Yksinkertainen matkasuunnitelmien muutos 3 päivän kuluessa vakuutuksen alkamisesta tai sen jälkeen, kun vakuutuskausi on alkanut, ei oikeuta hyvitykseen.

Kuinka pyytää hyvitystä

1

Ota yhteyttä

Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@insurance-ukraine.com ja ilmoita vakuutusnumerosi ja hyvityksen syy.

2

Varmennus

Varmistamme kelpoisuutesi ja vakuutuksesi tilan 24 tunnin kuluessa.

3

Käsittely

Hyväksytyt hyvitykset käsitellään takaisin alkuperäiselle maksutavallesi 5-7 arkipäivän kuluessa.

Vaaditut tiedot

  • Vakuutusnumero ja ostovahvistus
  • Koko nimi ja yhteystiedot
  • Hyvityspyynnön syy
  • Tukevat asiakirjat (tarvittaessa)

Hyvityksen käsittelyajat

Tarkastusaika

  • Yksinkertaiset peruutukset: samana päivänä
  • Viisumin hylkäämiset: 1-2 arkipäivää
  • Monimutkaiset tapaukset: enintään 3 arkipäivää

Maksujen käsittely

  • Luottokortit: 3-5 arkipäivää
  • Pankkisiirrot: 5-7 arkipäivää
  • PayPal: 1-3 arkipäivää

Huomautus: Käsittelyajat voivat vaihdella pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi mukaan. Annamme sinulle vahvistuksen ja seurantatiedot, kun hyvityksesi on käsitelty.

Tarvitsetko apua hyvitysten kanssa?

Hyvitysasiantuntijamme ovat täällä auttamassa sinua kaikissa hyvityspyyntöäsi koskevissa kysymyksissä tai huolissa.

Yrityksen tiedot

RAJOITETUN VASTUUN YHTIÖ "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraina, 03151, Kiova, Ushinskyn katu, rakennus 40, toimisto 302

USREOU-koodi 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Hyvitystuki: support@insurance-ukraine.com

Yleiset tiedot: info@insurance-ukraine.com

Vastausaika: 24 tunnin kuluessa