Hyvityskäytäntö
Selkeät ja oikeudenmukaiset hyvitysehdot mielenrauhasi vuoksi.
Hyvitysten yleiskatsaus
Milloin voit saada täyden hyvityksen
Yli 3 päivää ennen vakuutuksen alkamispäivää
Jos pyydät hyvitystä yli 3 päivää ennen vakuutuksesi kattavuuden alkamispäivää, olet oikeutettu 100 % hyvitykseen ilman kysymyksiä.
Viisumin hylkääminen
Jos Ukrainan viisumihakemuksesi hylätään ja pyydät hyvitystä yli 3 päivää ennen vakuutuksen alkamispäivää, tarjoamme täyden hyvityksen, kun esität virallisen hylkäysasiakirjan.
Tekniset virheet
Jos vakuutuksen käsittelyssä oli virhe tai järjestelmämme vuoksi virheellisiä tietoja, tarjoamme välittömän täyden hyvityksen ajankohdasta riippumatta.
Milloin hyvityksiä ei ole saatavilla
Alle 3 päivää ennen vakuutuksen alkamista
Jos pyydät hyvitystä 3 päivää tai vähemmän ennen vakuutuksesi kattavuusjakson alkamista, hyvityksiä ei ole saatavilla, koska vakuutussuoja on pian aktivoitumassa.
Kun kattavuus on alkanut
Kun vakuutuksesi kattavuusjakso on alkanut, hyvityksiä ei ole saatavilla, koska vakuutussuoja on jo aktiivinen.
Osittainen käyttö
Jos olet käyttänyt vakuutusta mihinkään lääketieteellisiin palveluihin tai korvausvaatimuksiin, vaikka vähäisessäkin määrin, vakuutusta ei voi hyvittää.
Mielenmuutos
Yksinkertainen matkasuunnitelmien muutos 3 päivän kuluessa vakuutuksen alkamisesta tai sen jälkeen, kun vakuutuskausi on alkanut, ei oikeuta hyvitykseen.
Kuinka pyytää hyvitystä
Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@insurance-ukraine.com ja ilmoita vakuutusnumerosi ja hyvityksen syy.
Varmennus
Varmistamme kelpoisuutesi ja vakuutuksesi tilan 24 tunnin kuluessa.
Käsittely
Hyväksytyt hyvitykset käsitellään takaisin alkuperäiselle maksutavallesi 5-7 arkipäivän kuluessa.
Vaaditut tiedot
- • Vakuutusnumero ja ostovahvistus
- • Koko nimi ja yhteystiedot
- • Hyvityspyynnön syy
- • Tukevat asiakirjat (tarvittaessa)
Hyvityksen käsittelyajat
Tarkastusaika
- • Yksinkertaiset peruutukset: samana päivänä
- • Viisumin hylkäämiset: 1-2 arkipäivää
- • Monimutkaiset tapaukset: enintään 3 arkipäivää
Maksujen käsittely
- • Luottokortit: 3-5 arkipäivää
- • Pankkisiirrot: 5-7 arkipäivää
- • PayPal: 1-3 arkipäivää
Huomautus: Käsittelyajat voivat vaihdella pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi mukaan. Annamme sinulle vahvistuksen ja seurantatiedot, kun hyvityksesi on käsitelty.
Tarvitsetko apua hyvitysten kanssa?
Hyvitysasiantuntijamme ovat täällä auttamassa sinua kaikissa hyvityspyyntöäsi koskevissa kysymyksissä tai huolissa.
Yrityksen tiedot
RAJOITETUN VASTUUN YHTIÖ "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraina, 03151, Kiova, Ushinskyn katu, rakennus 40, toimisto 302
USREOU-koodi 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Hyvitystuki: support@insurance-ukraine.com
Yleiset tiedot: info@insurance-ukraine.com
Vastausaika: 24 tunnin kuluessa