Visszatérítési áttekintés

Teljes visszatérítés, ha a kezdés előtt 3+ nappal kérik

5-7 munkanapos feldolgozás

Automatikus visszatérítési feldolgozás

Mikor kaphat teljes visszatérítést

Több mint 3 nappal a kötvény kezdő dátuma előtt

Ha a kötvény fedezetének kezdő dátuma előtt több mint 3 nappal kér visszatérítést, 100%-os visszatérítésre jogosult, kérdések nélkül.

Vízum elutasítása

Ha az ukrán vízumkérelmét elutasítják, és a kötvény kezdő dátuma előtt több mint 3 nappal kéri a visszatérítést, a hivatalos elutasító dokumentumok bemutatása után teljes visszatérítést kínálunk.

Technikai hibák

Ha a kötvény feldolgozása során hiba történt, vagy a rendszerünk miatt helytelen információk merültek fel, időtől függetlenül azonnali teljes visszatérítést biztosítunk.

Mikor nem állnak rendelkezésre visszatérítések

Kevesebb mint 3 nappal a kötvény kezdete előtt

Ha a kötvény fedezeti időszakának kezdete előtt 3 nappal vagy kevesebbel kér visszatérítést, a visszatérítés nem áll rendelkezésre, mivel a biztosítási védelem hamarosan aktiválódik.

A fedezet megkezdése után

Miután a kötvény fedezeti időszaka megkezdődött, a visszatérítés nem áll rendelkezésre, mivel a biztosítási védelem már aktív.

Részleges használat

Ha a kötvényt bármilyen orvosi szolgáltatásra vagy kárigényre használta, akár minimális mértékben is, a kötvényt nem lehet visszatéríteni.

Megggondolás

A kötvény kezdetétől számított 3 napon belüli vagy a kötvény időszakának megkezdése utáni egyszerű utazási tervek megváltoztatása nem jogosít visszatérítésre.

Hogyan kérjen visszatérítést

Lépjen kapcsolatba velünk

Küldjön e-mailt a support@insurance-ukraine.com címre a kötvény számával és a visszatérítés okával.

Ellenőrzés

24 órán belül ellenőrizzük a jogosultságát és a kötvény állapotát.

Feldolgozás

A jóváhagyott visszatérítéseket 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módjára.

Szükséges információk

• Kötvény száma és vásárlási visszaigazolás
• Teljes név és elérhetőségek
• A visszatérítési kérelem oka
• Támogató dokumentáció (ha van)

Visszatérítési feldolgozási idők

Felülvizsgálati idő

• Egyszerű lemondások: Azonnal
• Vízum elutasítások: 1-2 munkanap
• Bonyolult esetek: Akár 3 munkanap

Fizetésfeldolgozás

• Hitelkártyák: 3-5 munkanap
• Banki átutalások: 5-7 munkanap
• PayPal: 1-3 munkanap

Megjegyzés: A feldolgozási idők a bankjától vagy a fizetési szolgáltatójától függően változhatnak. A visszatérítés feldolgozása után visszaigazolást és nyomon követési információkat küldünk Önnek.

Segítségre van szüksége a visszatérítésekkel kapcsolatban?

Visszatérítési szakértőink itt vannak, hogy segítsenek Önnek a visszatérítési kérelmével kapcsolatos bármilyen kérdésben vagy aggályban.

Céginformáció

LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302

USREOU code 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Visszatérítési támogatás: support@insurance-ukraine.com

Általános információk: info@insurance-ukraine.com

Válaszidő: 24 órán belül

Visszatérítési Politika