Visszatérítési Politika
Világos és méltányos visszatérítési feltételek az Ön nyugalma érdekében.
Visszatérítési áttekintés
Mikor kaphat teljes visszatérítést
Több mint 3 nappal a kötvény kezdő dátuma előtt
Ha a kötvény fedezetének kezdő dátuma előtt több mint 3 nappal kér visszatérítést, 100%-os visszatérítésre jogosult, kérdések nélkül.
Vízum elutasítása
Ha az ukrán vízumkérelmét elutasítják, és a kötvény kezdő dátuma előtt több mint 3 nappal kéri a visszatérítést, a hivatalos elutasító dokumentumok bemutatása után teljes visszatérítést kínálunk.
Technikai hibák
Ha a kötvény feldolgozása során hiba történt, vagy a rendszerünk miatt helytelen információk merültek fel, időtől függetlenül azonnali teljes visszatérítést biztosítunk.
Mikor nem állnak rendelkezésre visszatérítések
Kevesebb mint 3 nappal a kötvény kezdete előtt
Ha a kötvény fedezeti időszakának kezdete előtt 3 nappal vagy kevesebbel kér visszatérítést, a visszatérítés nem áll rendelkezésre, mivel a biztosítási védelem hamarosan aktiválódik.
A fedezet megkezdése után
Miután a kötvény fedezeti időszaka megkezdődött, a visszatérítés nem áll rendelkezésre, mivel a biztosítási védelem már aktív.
Részleges használat
Ha a kötvényt bármilyen orvosi szolgáltatásra vagy kárigényre használta, akár minimális mértékben is, a kötvényt nem lehet visszatéríteni.
Megggondolás
A kötvény kezdetétől számított 3 napon belüli vagy a kötvény időszakának megkezdése utáni egyszerű utazási tervek megváltoztatása nem jogosít visszatérítésre.
Hogyan kérjen visszatérítést
Lépjen kapcsolatba velünk
Küldjön e-mailt a support@insurance-ukraine.com címre a kötvény számával és a visszatérítés okával.
Ellenőrzés
24 órán belül ellenőrizzük a jogosultságát és a kötvény állapotát.
Feldolgozás
A jóváhagyott visszatérítéseket 5-7 munkanapon belül feldolgozzuk az eredeti fizetési módjára.
Szükséges információk
- • Kötvény száma és vásárlási visszaigazolás
- • Teljes név és elérhetőségek
- • A visszatérítési kérelem oka
- • Támogató dokumentáció (ha van)
Visszatérítési feldolgozási idők
Felülvizsgálati idő
- • Egyszerű lemondások: Azonnal
- • Vízum elutasítások: 1-2 munkanap
- • Bonyolult esetek: Akár 3 munkanap
Fizetésfeldolgozás
- • Hitelkártyák: 3-5 munkanap
- • Banki átutalások: 5-7 munkanap
- • PayPal: 1-3 munkanap
Megjegyzés: A feldolgozási idők a bankjától vagy a fizetési szolgáltatójától függően változhatnak. A visszatérítés feldolgozása után visszaigazolást és nyomon követési információkat küldünk Önnek.
Segítségre van szüksége a visszatérítésekkel kapcsolatban?
Visszatérítési szakértőink itt vannak, hogy segítsenek Önnek a visszatérítési kérelmével kapcsolatos bármilyen kérdésben vagy aggályban.
Céginformáció
LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302
USREOU code 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Visszatérítési támogatás: support@insurance-ukraine.com
Általános információk: info@insurance-ukraine.com
Válaszidő: 24 órán belül