Politica di Rimborso
Termini di rimborso chiari ed equi per la tua tranquillità.
Panoramica sui Rimborsi
Quando Puoi Ottenere un Rimborso Completo
Più di 3 Giorni Prima della Data di Inizio della Polizza
Se richiedi un rimborso più di 3 giorni prima della data di inizio della copertura della tua polizza, hai diritto a un rimborso del 100% senza domande.
Rifiuto del Visto
Se la tua richiesta di visto per l'Ucraina viene respinta e richiedi il rimborso più di 3 giorni prima della data di inizio della polizza, offriamo un rimborso completo previa presentazione della documentazione ufficiale di rifiuto.
Errori Tecnici
Se si è verificato un errore nell'elaborazione della polizza o informazioni errate a causa del nostro sistema, forniamo rimborsi completi immediati indipendentemente dai tempi.
Quando i Rimborsi Non Sono Disponibili
Meno di 3 Giorni Prima dell'Inizio della Polizza
Se richiedi un rimborso 3 giorni o meno prima dell'inizio del periodo di copertura della tua polizza, i rimborsi non sono disponibili poiché la protezione assicurativa sta per diventare attiva.
Dopo l'Inizio della Copertura
Una volta iniziato il periodo di copertura della tua polizza, i rimborsi non sono disponibili poiché la protezione assicurativa è già attiva.
Uso Parziale
Se hai utilizzato la polizza per qualsiasi servizio medico o sinistro, anche se minimo, la polizza non può essere rimborsata.
Cambio di Idea
Un semplice cambio di piani di viaggio entro 3 giorni dall'inizio della polizza o dopo l'inizio del periodo di polizza non dà diritto a un rimborso.
Come Richiedere un Rimborso
Contattaci
Invia un'email a support@insurance-ukraine.com con il numero della tua polizza e il motivo del rimborso.
Verifica
Verifichiamo la tua idoneità e lo stato della tua polizza entro 24 ore.
Elaborazione
I rimborsi approvati vengono elaborati sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Informazioni Richieste
- • Numero di polizza e conferma di acquisto
- • Nome completo e informazioni di contatto
- • Motivo della richiesta di rimborso
- • Documentazione di supporto (se applicabile)
Tempi di Elaborazione dei Rimborsi
Tempo di Revisione
- • Cancellazioni semplici: Stesso giorno
- • Rifiuti di visto: 1-2 giorni lavorativi
- • Casi complessi: Fino a 3 giorni lavorativi
Elaborazione dei Pagamenti
- • Carte di credito: 3-5 giorni lavorativi
- • Bonifici bancari: 5-7 giorni lavorativi
- • PayPal: 1-3 giorni lavorativi
Nota: i tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento. Ti forniremo una conferma e informazioni di tracciamento una volta elaborato il rimborso.
Hai Bisogno di Aiuto con i Rimborsi?
I nostri specialisti dei rimborsi sono qui per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio sulla tua richiesta di rimborso.
Informazioni sull'Azienda
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Supporto Rimborsi: support@insurance-ukraine.com
Informazioni Generali: info@insurance-ukraine.com
Tempo di Risposta: Entro 24 ore