Grąžinimo politika
Aiški ir sąžininga grąžinimo politika jūsų ramybei.
Grąžinimo apžvalga
Kada galite gauti pilną grąžinimą
Likus daugiau nei 3 dienoms iki poliso pradžios datos
Jei prašote grąžinimo likus daugiau nei 3 dienoms iki jūsų poliso draudimo apsaugos pradžios datos, turite teisę į 100% grąžinimą be jokių klausimų.
Vizos atmetimas
Jei jūsų Ukrainos vizos paraiška yra atmesta ir jūs prašote grąžinimo likus daugiau nei 3 dienoms iki poliso pradžios datos, siūlome pilną grąžinimą, pateikus oficialų atmetimo dokumentą.
Techninės klaidos
Jei įvyko klaida apdorojant polisą ar buvo pateikta neteisinga informacija dėl mūsų sistemos, mes nedelsiant suteikiame pilną grąžinimą, nepriklausomai nuo laiko.
Kada grąžinimai negalimi
Likus mažiau nei 3 dienoms iki poliso pradžios
Jei prašote grąžinimo likus 3 dienoms ar mažiau iki jūsų poliso draudimo apsaugos laikotarpio pradžios, grąžinimai negalimi, nes draudimo apsauga netrukus taps aktyvi.
Prasidėjus draudimo apsaugos laikotarpiui
Prasidėjus jūsų poliso draudimo apsaugos laikotarpiui, grąžinimai negalimi, nes draudimo apsauga jau yra aktyvi.
Dalinis naudojimas
Jei pasinaudojote polisu bet kokioms medicininėms paslaugoms ar žaloms, net jei ir minimaliai, polisas negali būti grąžintas.
Apsigalvojimas
Paprastas kelionės planų pakeitimas likus 3 dienoms iki poliso pradžios arba prasidėjus poliso laikotarpiui, neatitinka grąžinimo sąlygų.
Kaip paprašyti grąžinimo
Susisiekite su mumis
Rašykite el. paštu support@insurance-ukraine.com, nurodydami savo poliso numerį ir grąžinimo priežastį.
Patikrinimas
Patikrinsime jūsų tinkamumą ir poliso būseną per 24 valandas.
Apdorojimas
Patvirtinti grąžinimai apdorojami į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 5-7 darbo dienas.
Reikalinga informacija
- • Poliso numeris ir pirkimo patvirtinimas
- • Vardas, pavardė ir kontaktinė informacija
- • Grąžinimo prašymo prie žastis
- • Pateisinantys dokumentai (jei taikoma)
Grąžinimo apdorojimo laikas
Peržiūros laikas
- • Paprasti atšaukimai: tą pačią dieną
- • Vizos atmetimai: 1-2 darbo dienos
- • Sudėtingi atvejai: iki 3 darbo dienų
Mokėjimo apdorojimas
- • Kredito kortelės: 3-5 darbo dienos
- • Banko pavedimai: 5-7 darbo dienos
- • PayPal: 1-3 darbo dienos
Pastaba: Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo teikėjo. Pateiksime jums patvirtinimą ir sekimo informaciją, kai jūsų grąžinimas bus apdorotas.
Reikia pagalbos dėl grąžinimų?
Mūsų grąžinimo specialistai yra čia, kad padėtų jums su bet kokiais klausimais ar rūpesčiais dėl jūsų grąžinimo prašymo.
Įmonės informacija
RIBOTOS ATSAKOMYBĖS BENDROVĖ „WELCOME TO UKRAINE“ (LLC „WELCOME TO UKRAINE“)
Ukraina, 03151, Kijevas, Ušinskio g. 40, 302 kab.
USREOU kodas 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Pagalba dėl grąžinimų: support@insurance-ukraine.com
Bendra informacija: info@insurance-ukraine.com
Atsakymo laikas: per 24 valandas