Atmaksas politika

Skaidri un godīgi atmaksas noteikumi jūsu sirdsmieram.

Pēdējo reizi atjaunināts: 2024. gada 17. decembrīSpēkā nekavējoties

Atmaksas pārskats

Pilna atmaksa, ja pieprasīts 3+ dienas pirms sākuma
5-7 darba dienu apstrāde
Automātiska atmaksas apstrāde

Kad jūs varat saņemt pilnu atmaksu

Vairāk nekā 3 dienas pirms polises sākuma datuma

Ja jūs pieprasāt atmaksu vairāk nekā 3 dienas pirms jūsu polises seguma sākuma datuma, jūs esat tiesīgs saņemt 100% atmaksu bez jebkādiem jautājumiem.

Vīzas noraidīšana

Ja jūsu Ukrainas vīzas pieteikums tiek noraidīts un jūs pieprasāt atmaksu vairāk nekā 3 dienas pirms polises sākuma datuma, mēs piedāvājam pilnu atmaksu, uzrādot oficiālu noraidījuma dokumentāciju.

Tehniskas kļūdas

Ja polises apstrādē radās kļūda vai nepareiza informācija mūsu sistēmas dēļ, mēs nodrošinām tūlītēju pilnu atmaksu neatkarīgi no laika.

Kad atmaksas nav pieejamas

Mazāk nekā 3 dienas pirms polises sākuma

Ja jūs pieprasāt atmaksu 3 dienas vai mazāk pirms jūsu polises seguma perioda sākuma, atmaksas nav pieejamas, jo apdrošināšanas aizsardzība drīz kļūs aktīva.

Pēc seguma perioda sākuma

Kad jūsu polises seguma periods ir sācies, atmaksas nav pieejamas, jo apdrošināšanas aizsardzība jau ir aktīva.

Daļēja izmantošana

Ja esat izmantojis polisi jebkādiem medicīniskiem pakalpojumiem vai prasībām, pat ja minimāli, polise nevar tikt atmaksāta.

Prāta maiņa

Vienkārša ceļojuma plānu maiņa 3 dienu laikā no polises sākuma vai pēc polises perioda sākuma nekvalificējas atmaksai.

Kā pieprasīt atmaksu

1

Sazinieties ar mums

Sūtiet e-pastu uz support@insurance-ukraine.com ar savu polises numuru un atmaksas iemeslu.

2

Pārbaude

Mēs pārbaudīsim jūsu atbilstību un polises statusu 24 stundu laikā.

3

Apstrāde

Apstiprinātās atmaksas tiek apstrādātas atpakaļ uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 5-7 darba dienu laikā.

Nepieciešamā informācija

  • Polises numurs un pirkuma apstiprinājums
  • Pilns vārds un kontaktinformācija
  • Atmaksas pieprasījuma iemesls
  • Pamatojošā dokumentācija (ja piemērojams)

Atmaksas apstrādes laiks

Pārskatīšanas laiks

  • Vienkāršas atcelšanas: tajā pašā dienā
  • Vīzu noraidījumi: 1-2 darba dienas
  • Sarežģīti gadījumi: līdz 3 darba dienām

Maksājumu apstrāde

  • Kredītkartes: 3-5 darba dienas
  • Bankas pārskaitījumi: 5-7 darba dienas
  • PayPal: 1-3 darba dienas

Piezīme: Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja. Mēs jums sniegsim apstiprinājumu un izsekošanas informāciju, kad jūsu atmaksa būs apstrādāta.

Vajadzīga palīdzība ar atmaksu?

Mūsu atmaksas speciālisti ir šeit, lai palīdzētu jums ar jebkādiem jautājumiem vai bažām par jūsu atmaksas pieprasījumu.

Uzņēmuma informācija

IEROBEŽOTAS ATBILDĪBAS SABIEDRĪBA "WELCOME TO UKRAINE" (SIA "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraina, 03151, Kijeva, Ušinska iela, 40. ēka, 302. birojs

USREOU kods 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Atmaksu atbalsts: support@insurance-ukraine.com

Vispārīga informācija: info@insurance-ukraine.com

Atbildes laiks: 24 stundu laikā