Atmaksas politika
Skaidri un godīgi atmaksas noteikumi jūsu sirdsmieram.
Atmaksas pārskats
Kad jūs varat saņemt pilnu atmaksu
Vairāk nekā 3 dienas pirms polises sākuma datuma
Ja jūs pieprasāt atmaksu vairāk nekā 3 dienas pirms jūsu polises seguma sākuma datuma, jūs esat tiesīgs saņemt 100% atmaksu bez jebkādiem jautājumiem.
Vīzas noraidīšana
Ja jūsu Ukrainas vīzas pieteikums tiek noraidīts un jūs pieprasāt atmaksu vairāk nekā 3 dienas pirms polises sākuma datuma, mēs piedāvājam pilnu atmaksu, uzrādot oficiālu noraidījuma dokumentāciju.
Tehniskas kļūdas
Ja polises apstrādē radās kļūda vai nepareiza informācija mūsu sistēmas dēļ, mēs nodrošinām tūlītēju pilnu atmaksu neatkarīgi no laika.
Kad atmaksas nav pieejamas
Mazāk nekā 3 dienas pirms polises sākuma
Ja jūs pieprasāt atmaksu 3 dienas vai mazāk pirms jūsu polises seguma perioda sākuma, atmaksas nav pieejamas, jo apdrošināšanas aizsardzība drīz kļūs aktīva.
Pēc seguma perioda sākuma
Kad jūsu polises seguma periods ir sācies, atmaksas nav pieejamas, jo apdrošināšanas aizsardzība jau ir aktīva.
Daļēja izmantošana
Ja esat izmantojis polisi jebkādiem medicīniskiem pakalpojumiem vai prasībām, pat ja minimāli, polise nevar tikt atmaksāta.
Prāta maiņa
Vienkārša ceļojuma plānu maiņa 3 dienu laikā no polises sākuma vai pēc polises perioda sākuma nekvalificējas atmaksai.
Kā pieprasīt atmaksu
Sazinieties ar mums
Sūtiet e-pastu uz support@insurance-ukraine.com ar savu polises numuru un atmaksas iemeslu.
Pārbaude
Mēs pārbaudīsim jūsu atbilstību un polises statusu 24 stundu laikā.
Apstrāde
Apstiprinātās atmaksas tiek apstrādātas atpakaļ uz jūsu sākotnējo maksājuma veidu 5-7 darba dienu laikā.
Nepieciešamā informācija
- • Polises numurs un pirkuma apstiprinājums
- • Pilns vārds un kontaktinformācija
- • Atmaksas pieprasījuma iemesls
- • Pamatojošā dokumentācija (ja piemērojams)
Atmaksas apstrādes laiks
Pārskatīšanas laiks
- • Vienkāršas atcelšanas: tajā pašā dienā
- • Vīzu noraidījumi: 1-2 darba dienas
- • Sarežģīti gadījumi: līdz 3 darba dienām
Maksājumu apstrāde
- • Kredītkartes: 3-5 darba dienas
- • Bankas pārskaitījumi: 5-7 darba dienas
- • PayPal: 1-3 darba dienas
Piezīme: Apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no jūsu bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja. Mēs jums sniegsim apstiprinājumu un izsekošanas informāciju, kad jūsu atmaksa būs apstrādāta.
Vajadzīga palīdzība ar atmaksu?
Mūsu atmaksas speciālisti ir šeit, lai palīdzētu jums ar jebkādiem jautājumiem vai bažām par jūsu atmaksas pieprasījumu.
Uzņēmuma informācija
IEROBEŽOTAS ATBILDĪBAS SABIEDRĪBA "WELCOME TO UKRAINE" (SIA "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraina, 03151, Kijeva, Ušinska iela, 40. ēka, 302. birojs
USREOU kods 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Atmaksu atbalsts: support@insurance-ukraine.com
Vispārīga informācija: info@insurance-ukraine.com
Atbildes laiks: 24 stundu laikā