Polityka Zwrotów

Jasne i uczciwe warunki zwrotów dla Twojego spokoju ducha.

Ostatnia aktualizacja: 17 grudnia 2024 r.Obowiązuje od zaraz

Przegląd Zwrotów

Pełny zwrot, jeśli wniosek złożono 3+ dni przed rozpoczęciem
Przetwarzanie w ciągu 5-7 dni roboczych
Automatyczne przetwarzanie zwrotów

Kiedy możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy

Ponad 3 dni przed datą rozpoczęcia polisy

Jeśli złożysz wniosek o zwrot pieniędzy ponad 3 dni przed datą rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej, masz prawo do 100% zwrotu bez zadawania pytań.

Odrzucenie wizy

Jeśli Twój wniosek o wizę ukraińską zostanie odrzucony, a Ty złożysz wniosek o zwrot pieniędzy ponad 3 dni przed datą rozpoczęcia polisy, oferujemy pełny zwrot po przedstawieniu oficjalnej dokumentacji odrzucenia.

Błędy Techniczne

Jeśli wystąpił błąd w przetwarzaniu polisy lub podano nieprawidłowe informacje z powodu naszego systemu, zapewniamy natychmiastowy pełny zwrot pieniędzy, niezależnie od terminu.

Kiedy zwroty nie są dostępne

Mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem polisy

Jeśli złożysz wniosek o zwrot pieniędzy 3 dni lub mniej przed rozpoczęciem okresu ochrony ubezpieczeniowej, zwroty nie są dostępne, ponieważ ochrona ubezpieczeniowa wkrótce zostanie aktywowana.

Po rozpoczęciu ochrony

Gdy okres ochrony ubezpieczeniowej już się rozpoczął, zwroty nie są dostępne, ponieważ ochrona ubezpieczeniowa jest już aktywna.

Częściowe Wykorzystanie

Jeśli skorzystałeś z polisy w celu uzyskania jakichkolwiek usług medycznych lub roszczeń, nawet w minimalnym zakresie, polisa nie podlega zwrotowi.

Zmiana zdania

Zwykła zmiana planów podróży w ciągu 3 dni od rozpoczęcia polisy lub po rozpoczęciu okresu obowiązywania polisy nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.

Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy

1

Skontaktuj się z nami

Wyślij e-mail na adres support@insurance-ukraine.com, podając numer polisy i powód zwrotu.

2

Weryfikacja

Weryfikujemy Twoją kwalifikowalność i status polisy w ciągu 24 godzin.

3

Przetwarzanie

Zatwierdzone zwroty są przetwarzane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych.

Wymagane Informacje

  • Numer polisy i potwierdzenie zakupu
  • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
  • Powód wniosku o zwrot pieniędzy
  • Dokumenty uzupełniające (jeśli dotyczy)

Czasy Przetwarzania Zwrotów

Czas Rozpatrywania

  • Proste anulowania: Tego samego dnia
  • Odrzucenia wiz: 1-2 dni robocze
  • Skomplikowane przypadki: Do 3 dni roboczych

Przetwarzanie Płatności

  • Karty kredytowe: 3-5 dni roboczych
  • Przelewy bankowe: 5-7 dni roboczych
  • PayPal: 1-3 dni robocze

Uwaga: czasy przetwarzania mogą się różnić w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności. Po przetworzeniu zwrotu dostarczymy Ci potwierdzenie i informacje do śledzenia.

Potrzebujesz Pomocy ze Zwrotami?

Nasi specjaliści od zwrotów są tutaj, aby pomóc Ci we wszelkich pytaniach lub wątpliwościach dotyczących Twojego wniosku o zwrot.

Informacje o Firmie

LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302

USREOU code 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Wsparcie w sprawach zwrotów: support@insurance-ukraine.com

Informacje ogólne: info@insurance-ukraine.com

Czas odpowiedzi: W ciągu 24 godzin