Polityka Zwrotów
Jasne i uczciwe warunki zwrotów dla Twojego spokoju ducha.
Przegląd Zwrotów
Kiedy możesz otrzymać pełny zwrot pieniędzy
Ponad 3 dni przed datą rozpoczęcia polisy
Jeśli złożysz wniosek o zwrot pieniędzy ponad 3 dni przed datą rozpoczęcia ochrony ubezpieczeniowej, masz prawo do 100% zwrotu bez zadawania pytań.
Odrzucenie wizy
Jeśli Twój wniosek o wizę ukraińską zostanie odrzucony, a Ty złożysz wniosek o zwrot pieniędzy ponad 3 dni przed datą rozpoczęcia polisy, oferujemy pełny zwrot po przedstawieniu oficjalnej dokumentacji odrzucenia.
Błędy Techniczne
Jeśli wystąpił błąd w przetwarzaniu polisy lub podano nieprawidłowe informacje z powodu naszego systemu, zapewniamy natychmiastowy pełny zwrot pieniędzy, niezależnie od terminu.
Kiedy zwroty nie są dostępne
Mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem polisy
Jeśli złożysz wniosek o zwrot pieniędzy 3 dni lub mniej przed rozpoczęciem okresu ochrony ubezpieczeniowej, zwroty nie są dostępne, ponieważ ochrona ubezpieczeniowa wkrótce zostanie aktywowana.
Po rozpoczęciu ochrony
Gdy okres ochrony ubezpieczeniowej już się rozpoczął, zwroty nie są dostępne, ponieważ ochrona ubezpieczeniowa jest już aktywna.
Częściowe Wykorzystanie
Jeśli skorzystałeś z polisy w celu uzyskania jakichkolwiek usług medycznych lub roszczeń, nawet w minimalnym zakresie, polisa nie podlega zwrotowi.
Zmiana zdania
Zwykła zmiana planów podróży w ciągu 3 dni od rozpoczęcia polisy lub po rozpoczęciu okresu obowiązywania polisy nie kwalifikuje się do zwrotu pieniędzy.
Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy
Skontaktuj się z nami
Wyślij e-mail na adres support@insurance-ukraine.com, podając numer polisy i powód zwrotu.
Weryfikacja
Weryfikujemy Twoją kwalifikowalność i status polisy w ciągu 24 godzin.
Przetwarzanie
Zatwierdzone zwroty są przetwarzane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5-7 dni roboczych.
Wymagane Informacje
- • Numer polisy i potwierdzenie zakupu
- • Imię i nazwisko oraz dane kontaktowe
- • Powód wniosku o zwrot pieniędzy
- • Dokumenty uzupełniające (jeśli dotyczy)
Czasy Przetwarzania Zwrotów
Czas Rozpatrywania
- • Proste anulowania: Tego samego dnia
- • Odrzucenia wiz: 1-2 dni robocze
- • Skomplikowane przypadki: Do 3 dni roboczych
Przetwarzanie Płatności
- • Karty kredytowe: 3-5 dni roboczych
- • Przelewy bankowe: 5-7 dni roboczych
- • PayPal: 1-3 dni robocze
Uwaga: czasy przetwarzania mogą się różnić w zależności od Twojego banku lub dostawcy płatności. Po przetworzeniu zwrotu dostarczymy Ci potwierdzenie i informacje do śledzenia.
Potrzebujesz Pomocy ze Zwrotami?
Nasi specjaliści od zwrotów są tutaj, aby pomóc Ci we wszelkich pytaniach lub wątpliwościach dotyczących Twojego wniosku o zwrot.
Informacje o Firmie
LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302
USREOU code 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Wsparcie w sprawach zwrotów: support@insurance-ukraine.com
Informacje ogólne: info@insurance-ukraine.com
Czas odpowiedzi: W ciągu 24 godzin