İade Politikası

İçinizin rahat olması için açık ve adil iade koşulları.

Son güncelleme: 17 Aralık 2024Derhal yürürlüğe girer

İadeye Genel Bakış

Başlangıçtan 3+ gün önce talep edilirse tam iade
5-7 iş günü içinde işleme
Otomatik iade işleme

Ne Zaman Tam Geri Ödeme Alabilirsiniz

Poliçe Başlangıç Tarihinden 3 Günden Fazla Önce

Poliçe kapsamınızın başlangıç tarihinden 3 günden fazla bir süre önce geri ödeme talep ederseniz, sorgusuz sualsiz %100 geri ödeme alma hakkınız vardır.

Vize Reddi

Ukrayna vize başvurunuz reddedilirse ve poliçenin başlangıç tarihinden 3 günden fazla bir süre önce geri ödeme talep ederseniz, resmi ret belgelerini sunmanız üzerine tam bir geri ödeme sunuyoruz.

Teknik Hatalar

Poliçe işlemede bir hata veya sistemimizden kaynaklanan yanlış bilgi varsa, zamanlamadan bağımsız olarak derhal tam geri ödeme sağlarız.

Geri Ödemelerin Mümkün Olmadığı Durumlar

Poliçe Başlangıcından 3 Günden Az Süre Önce

Poliçe kapsam sürenizin başlamasına 3 gün veya daha az bir süre kala geri ödeme talep ederseniz, sigorta koruması başlamak üzere olduğu için geri ödemeler mümkün değildir.

Kapsam Başladıktan Sonra

Poliçe kapsam süreniz başladıktan sonra, sigorta koruması zaten aktif olduğu için geri ödemeler mümkün değildir.

Kısmi Kullanım

Poliçeyi herhangi bir tıbbi hizmet veya talep için, ne kadar az olursa olsun, kullandıysanız, poliçe iade edilemez.

Fikir Değişikliği

Poliçenin başlamasından sonraki 3 gün içinde veya poliçe süresi başladıktan sonra seyahat planlarında yapılan basit bir değişiklik geri ödeme için geçerli değildir.

Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir

1

Bize Ulaşın

Poliçe numaranız ve geri ödeme nedeninizle birlikte support@insurance-ukraine.com adresine e-posta gönderin.

2

Doğrulama

Uygunluğunuzu ve poliçe durumunuzu 24 saat içinde doğrularız.

3

İşleme

Onaylanan geri ödemeler, 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri işlenir.

Gerekli Bilgiler

  • Poliçe numarası ve satın alma onayı
  • Tam ad ve iletişim bilgileri
  • Geri ödeme talebinin nedeni
  • Destekleyici belgeler (varsa)

Geri Ödeme İşlem Süreleri

İnceleme Süresi

  • Basit iptaller: Aynı gün
  • Vize reddi: 1-2 iş günü
  • Karmaşık vakalar: 3 iş gününe kadar

Ödeme İşlemleri

  • Kredi kartları: 3-5 iş günü
  • Banka havaleleri: 5-7 iş günü
  • PayPal: 1-3 iş günü

Not: işlem süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir. Geri ödemeniz işleme alındıktan sonra size bir onay ve takip bilgisi sağlayacağız.

Geri Ödemelerle İlgili Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Geri ödeme uzmanlarımız, geri ödeme talebinizle ilgili her türlü soru veya endişenizde size yardımcı olmak için buradadır.

Şirket Bilgileri

LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302

USREOU code 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Geri Ödeme Desteği: support@insurance-ukraine.com

Genel Bilgiler: info@insurance-ukraine.com

Yanıt Süresi: 24 saat içinde