İade Politikası
İçinizin rahat olması için açık ve adil iade koşulları.
İadeye Genel Bakış
Ne Zaman Tam Geri Ödeme Alabilirsiniz
Poliçe Başlangıç Tarihinden 3 Günden Fazla Önce
Poliçe kapsamınızın başlangıç tarihinden 3 günden fazla bir süre önce geri ödeme talep ederseniz, sorgusuz sualsiz %100 geri ödeme alma hakkınız vardır.
Vize Reddi
Ukrayna vize başvurunuz reddedilirse ve poliçenin başlangıç tarihinden 3 günden fazla bir süre önce geri ödeme talep ederseniz, resmi ret belgelerini sunmanız üzerine tam bir geri ödeme sunuyoruz.
Teknik Hatalar
Poliçe işlemede bir hata veya sistemimizden kaynaklanan yanlış bilgi varsa, zamanlamadan bağımsız olarak derhal tam geri ödeme sağlarız.
Geri Ödemelerin Mümkün Olmadığı Durumlar
Poliçe Başlangıcından 3 Günden Az Süre Önce
Poliçe kapsam sürenizin başlamasına 3 gün veya daha az bir süre kala geri ödeme talep ederseniz, sigorta koruması başlamak üzere olduğu için geri ödemeler mümkün değildir.
Kapsam Başladıktan Sonra
Poliçe kapsam süreniz başladıktan sonra, sigorta koruması zaten aktif olduğu için geri ödemeler mümkün değildir.
Kısmi Kullanım
Poliçeyi herhangi bir tıbbi hizmet veya talep için, ne kadar az olursa olsun, kullandıysanız, poliçe iade edilemez.
Fikir Değişikliği
Poliçenin başlamasından sonraki 3 g ün içinde veya poliçe süresi başladıktan sonra seyahat planlarında yapılan basit bir değişiklik geri ödeme için geçerli değildir.
Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir
Bize Ulaşın
Poliçe numaranız ve geri ödeme nedeninizle birlikte support@insurance-ukraine.com adresine e-posta gönderin.
Doğrulama
Uygunluğunuzu ve poliçe durumunuzu 24 saat içinde doğrularız.
İşleme
Onaylanan geri ödemeler, 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri işlenir.
Gerekli Bilgiler
- • Poliçe numarası ve satın alma onayı
- • Tam ad ve iletişim bilgileri
- • Geri ödeme talebinin nedeni
- • Destekleyici belgeler (varsa)
Geri Ödeme İşlem Süreleri
İnceleme Süresi
- • Basit iptaller: Aynı gün
- • Vize reddi: 1-2 iş günü
- • Karmaşık vakalar: 3 iş gününe kadar
Ödeme İşlemleri
- • Kredi kartları: 3-5 iş günü
- • Banka havaleleri: 5-7 iş günü
- • PayPal: 1-3 iş günü
Not: işlem süreleri bankanıza veya ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir. Geri ödemeniz işleme alındıktan sonra size bir onay ve takip bilgisi sağlayacağız.
Geri Ödemelerle İlgili Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Geri ödeme uzmanlarımız, geri ödeme talebinizle ilgili her türlü soru veya endişenizde size yardımcı olmak için buradadır.
Şirket Bilgileri
LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302
USREOU code 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Geri Ödeme Desteği: support@insurance-ukraine.com
Genel Bilgiler: info@insurance-ukraine.com
Yanıt Süresi: 24 saat içinde