Términos de reembolso claros y justos para su tranquilidad.
Si solicita un reembolso más de 3 días antes de la fecha de inicio de la cobertura de su póliza, es elegible para un reembolso del 100% sin hacer preguntas.
Si su solicitud de visa para Ucrania es rechazada y solicita el reembolso más de 3 días antes de la fecha de inicio de la póliza, ofrecemos un reembolso completo al proporcionar la documentación oficial de rechazo.
Si hubo un error en el procesamiento de la póliza o información incorrecta debido a nuestro sistema, proporcionamos reembolsos completos inmediatos independientemente del momento.
Si solicita un reembolso 3 días o menos antes de que comience el período de cobertura de su póliza, los reembolsos no están disponibles ya que la protección del seguro está a punto de activarse.
Una vez que ha comenzado el período de cobertura de su póliza, los reembolsos no están disponibles ya que la protección del seguro ya está activa.
Si ha utilizado la póliza para cualquier servicio médico o reclamación, incluso si es mínimo, la póliza no puede ser reembolsada.
Un simple cambio de planes de viaje dentro de los 3 días posteriores al inicio de la póliza o después de que haya comenzado el período de la póliza no califica para un reembolso.
Envíe un correo electrónico a support@insurance-ukraine.com con su número de póliza y el motivo del reembolso.
Verificamos su elegibilidad y el estado de su póliza en 24 horas.
Los reembolsos aprobados se procesan a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Nota: Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco o proveedor de pagos. Le proporcionaremos una confirmación e información de seguimiento una vez que se procese su reembolso.
Nuestros especialistas en reembolsos están aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud sobre su solicitud de reembolso.
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