Des conditions de remboursement claires et équitables pour votre tranquillité d'esprit.
Si vous demandez un remboursement plus de 3 jours avant la date de début de la couverture de votre police, vous avez droit à un remboursement de 100% sans poser de questions.
Si votre demande de visa pour l'Ukraine est rejetée et que vous demandez le remboursement plus de 3 jours avant la date de début de la police, nous offrons un remboursement complet sur présentation des documents officiels de rejet.
S'il y a eu une erreur dans le traitement de la police ou des informations incorrectes dues à notre système, nous offrons un remboursement complet immédiat, quel que soit le moment.
Si vous demandez un remboursement 3 jours ou moins avant le début de la période de couverture de votre police, les remboursements ne sont pas disponibles car la protection de l'assurance est sur le point de devenir active.
Une fois que la période de couverture de votre police a commencé, les remboursements ne sont pas disponibles car la protection de l'assurance est déjà active.
Si vous avez utilisé la police pour des services médicaux ou des réclamations, même minimes, la police ne peut pas être remboursée.
Un simple changement de plans de voyage dans les 3 jours suivant le début de la police ou après le début de la période de la police ne donne pas droit à un remboursement.
Envoyez un e-mail à support@insurance-ukraine.com avec votre numéro de police et le motif du remboursement.
Nous vérifions votre éligibilité et le statut de votre police dans les 24 heures.
Les remboursements approuvés sont traités sur votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
Note : Les délais de traitement peuvent varier en fonction de votre banque ou de votre fournisseur de paiement. Nous vous fournirons une confirmation et des informations de suivi une fois votre remboursement traité.
Nos spécialistes des remboursements sont là pour vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations concernant votre demande de remboursement.
LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302
USREOU code 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Support pour les remboursements : support@insurance-ukraine.com
Informations générales : info@insurance-ukraine.com
Temps de réponse : Moins de 24 heures