환불 정책
명확하고 공정한 환불 조건으로 안심하세요.
환불 개요
전액 환불이 가능한 경우
보험 시작일 3일 이상 전
보험 적용 시작일 3일 이상 전에 환불을 요청하면 질문 없이 100% 환불을 받을 수 있습니다.
비자 거절
우크라이나 비자 신청이 거절되고 보험 시작일 3일 이상 전에 환불을 요청하는 경우, 공식 거절 문서를 제공하면 전액 환불해 드립니다.
기술적 오류
보험 처리 과정에서 오류가 발생하거나 당사 시스템으로 인해 잘못된 정보가 제공된 경우, 시기와 관계없이 즉시 전액 환불해 드립니다.
환불이 불가한 경우
보험 시작 3일 미만 전
보험 적용 기간 시작 3일 이내에 환불을 요청하는 경우, 보험 보호가 곧 활성화되므로 환불이 불가능합니다.
보험 적용 시작 후
보험 적용 기간이 시작된 후에는 보험 보호가 이미 활성화되어 있으므로 환불이 불가능합니다.
부분 사용
의료 서비스나 청구에 보험을 일부라도 사용한 경우, 최소한의 사용이라도 환불이 불가능합니다.
마음 변경
보험 시작 3일 이내 또는 보험 기간 시작 후 단순히 여행 계획을 변경한 경우에는 환불 대상이 아닙니다.
환불 요청 방법
문의하기
보험 증권 번호와 환불 사유를 support@insurance-ukraine.com으로 이메일을 보내주세요.
검증
24시간 이내에 자격 및 보험 상태를 확인합니다.
처리
승인된 환불은 5-7 영업일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
필요한 정보
- • 정책 번호 및 구매 확인
- • 성명 및 연락처 정보
- • 환불 요청 사유
- • 지원 문서 (해당되는 경우)
환불 처리 시간
검토 시간
- • 단순 취소: 당일
- • 비자 거절: 1-2 영업일
- • 복잡한 경우: 최대 3 영업일
결제 처리
- • 신용카드: 3-5 영업일
- • 은행 송금: 5-7 영업일
- • PayPal: 1-3 영업일
참고: 처리 시간은 은행이나 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다. 환불이 처리되면 확인 및 추적 정보를 제공해 드립니다.
환불에 대한 도움이 필요하신가요?
환불 전문가가 환불 요청에 관한 모든 질문이나 우려 사항에 대해 도움을 드리기 위해 대기 중입니다.
회사 정보
유한책임회사 "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
우크라이나, 03151, 키이우, Ushinsky 거리, 40번 건물, 사무실 302
USREOU 코드 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
환불 지원: support@insurance-ukraine.com
일반 정보: info@insurance-ukraine.com
응답 시간: 24시간 이내