EUROINS Ukraine: O Parceiro de Seguros por Trás das Apólices da Insurance Ukraine

Resposta rápida

Se está a comprar um seguro para uma viagem à Ucrânia a partir do estrangeiro, é razoável perguntar quem está realmente por trás da apólice. Esta página responde a essa pergunta para a Insurance Ukraine: quem é a seguradora, como é regulada, o que oferece aos visitantes estrangeiros, como funciona uma reclamação e onde pode verificar tudo isto por si mesmo.

O que é a EUROINS Ukraine?

EUROINS Ukraine é o nome comum em inglês da Private Joint Stock Company “Insurance Company “Euroins Ukraine” (em ucraniano, ПрАТ «СК «Євроінс Україна»). É uma seguradora universal de ramos não-vida que serve tanto particulares como empresas, tendo entre os seus principais ramos o seguro automóvel, de saúde, de viagem, de propriedade, de mercadorias e de acidentes pessoais.

Desde 2016, a empresa faz parte do Euroins Insurance Group (EIG), um dos maiores grupos de seguros independentes da Europa Central, Oriental e Sudeste da Europa. O EIG, por sua vez, pertence à holding Eurohold Bulgaria.

Principais fatos sobre a EUROINS Ukraine

A EUROINS Ukraine é uma seguradora confiável?

Em vez de confiar na linguagem de marketing — incluindo a nossa — é melhor analisar factos que pode verificar. Para uma seguradora, estes são o seu estatuto regulatório, há quanto tempo opera, se publica as suas demonstrações financeiras e quem ressegura os seus riscos maiores.

• Mais de 30 anos de operação: a EUROINS Ukraine atua no mercado segurador ucraniano desde 1992.
• Supervisionado pelo Banco Nacional da Ucrânia: a empresa está registrada sob o código EDRPOU 22868348, e o NBU publica informações sobre ela, incluindo sua estrutura de propriedade.
• Uma licença de seguro publicada: a licença e as regras para cada tipo de seguro estão disponíveis na secção de informações ao cliente do site da seguradora.
• Demonstrações financeiras publicadas: A EUROINS Ukraine publica as suas demonstrações financeiras trimestrais e anuais e as suas informações reguladas enquanto emitente.
• Resseguro com a SCOR: a empresa nomeia a SCOR, uma das maiores resseguradoras europeias, como sua parceira de resseguro, e lista as classificações de solidez financeira da SCOR como A (Excelente) da AM Best, A1 da Moody's e A+ da Standard & Poor's.

Nada disto substitui a leitura da sua própria apólice. Diz-lhe, sim, que a empresa por detrás dela está estabelecida, supervisionada e é transparente quanto às suas finanças.

Que seguro a EUROINS Ukraine oferece aos visitantes estrangeiros?

EUROINS Ukraine vende muitos tipos de seguros não-vida. Para pessoas que viajam para a Ucrânia, três são os mais importantes.

Seguro médico para visitantes estrangeiros

As apólices vendidas através da Insurance Ukraine são seguros voluntários de despesas médicas ao abrigo do programa "Brave" da EUROINS Ukraine. Cobrem cuidados médicos de emergência elegíveis para visitantes estrangeiros durante o período segurado na Ucrânia — uma apólice concebida para este destino, e não uma apólice de viagem geral que pode tratar o país como uma exceção. A seguradora também publica produtos separados de seguro de saúde para cidadãos estrangeiros que residem na Ucrânia.

Cobertura para estadias mais longas

Visitantes que ficam por meses em vez de dias — estudantes, voluntários, viajantes de negócios, visitantes familiares — podem escolher um período de apólice mais longo, desde que cubra toda a estadia.

Riscos de guerra

Ambos os planos vendidos através da Insurance Ukraine incluem cobertura passiva de risco de guerra: lesões não intencionais causadas por eventos militares durante a sua viagem estão dentro do âmbito da apólice, sujeitas aos seus termos, limites e exclusões. A participação ativa em hostilidades não está coberta. A proteção contra radiação e contaminação radioativa é um complemento pago separado.

Quem realmente segura a sua apólice Insurance Ukraine?

Insurance Ukraine e EUROINS Ukraine são duas empresas diferentes com dois papéis diferentes.

Como funciona a compra

• Você insere seus dados pessoais e de viagem online.
• Você escolhe o plano e o período da apólice.
• A Insurance Ukraine processa o pedido.
• A EUROINS Ukraine emite a apólice.
• Os documentos da sua apólice indicam a seguradora, o número da apólice, a cobertura e os termos aplicáveis.
• Se ocorrer um evento coberto, a seguradora trata o sinistro de acordo com os termos da apólice, através dos contactos de assistência e de sinistros impressos na sua apólice.

Mais sobre a empresa por trás do serviço está na nossa página sobre a LLC “WELCOME TO UKRAINE”.

• LLC “WELCOME TO UKRAINE” — informações da empresa e USREOU 44559356

Por que a seguradora por trás da sua apólice importa

Ao comprar um seguro online, o nome do site não é a única coisa que importa. Antes de pagar, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:

• Quem realmente emite a apólice?
• Esse segurador é licenciado e supervisionado?
• Quem avalia uma reclamação e quem a paga?
• Quais despesas médicas estão cobertas e até que limite?
• Os riscos relacionados com a guerra estão incluídos?
• Quais exclusões se aplicam?
• Onde o segurador pode ser verificado de forma independente?

Para uma apólice comprada através da Insurance Ukraine, cada uma destas questões pode ser respondida a partir dos documentos da apólice e das informações regulatórias públicas da seguradora. Isso é especialmente importante para visitantes internacionais, que frequentemente compram seguro ucraniano fora do país.

Como verificar a EUROINS Ukraine por conta própria

Não precisa de acreditar na palavra de um intermediário sobre nada disto. A Ucrânia publica informações sobre as seguradoras de forma aberta, e o código EDRPOU 22868348 identifica a EUROINS Ukraine de forma única.

1. Verifique o Banco Nacional da Ucrânia

O Banco Nacional da Ucrânia supervisiona o mercado de seguros. Pesquise nos seus registos pelo código EDRPOU 22868348 em vez de pelo nome — uma pesquisa por nome pode devolver empresas semelhantes, uma pesquisa por código devolve exatamente uma. O NBU também publica a estrutura de propriedade da seguradora.

• Banco Nacional da Ucrânia — Estrutura de propriedade da EUROINS Ukraine (EDRPOU 22868348)
• Banco Nacional da Ucrânia — pesquisar o registo de instituições financeiras

2. Verifique o site da própria seguradora

A EUROINS Ukraine publica as informações da sua empresa, licença, regras de seguro, demonstrações financeiras e dados de contacto no seu site oficial.

• EUROINS Ukraine — site oficial
• EUROINS Ukraine — informações para clientes (licença, regras, demonstrações financeiras)
• EUROINS Ukraine — informações públicas e financeiras

Como funciona uma reclamação?

Se precisar do seu seguro durante a viagem, o mais importante é seguir o procedimento indicado na sua apólice.

1. Ligue primeiro para o serviço de assistência

Use o número de assistência 24/7 impresso na sua apólice e informe o que aconteceu. O operador irá encaminhá-lo para uma unidade de saúde adequada e explicar os próximos passos.

2. Forneça as informações solicitadas

• o número da sua apólice;
• os seus dados de identificação;
• documentos médicos ou outros documentos comprovativos;
• uma descrição do que aconteceu;
• faturas, recibos ou outros documentos que a apólice solicite.

3. Avaliação e pagamento

A reclamação é avaliada ao abrigo do contrato de seguro, dos seus limites e exclusões, e da lei ucraniana de seguros. Se estiver coberta, a seguradora paga de acordo com os termos da apólice.

4. Mantenha os seus documentos

Mantenha a sua apólice, recibos, registos médicos e quaisquer outras provas até que o sinistro seja totalmente resolvido.

Quem paga uma reclamação: Insurance Ukraine ou EUROINS Ukraine?

A seguradora. A EUROINS Ukraine avalia os sinistros cobertos e paga-os nos termos da sua apólice. A Insurance Ukraine é o agente e serviço online: pode ajudá-lo a comunicar com a seguradora, explicar o processo e indicar-lhe o contacto certo, mas é o contrato de seguro que define as obrigações da seguradora, a cobertura, as exclusões e as condições de pagamento.

É uma apólice comprada através da Insurance Ukraine uma apólice oficial da EUROINS?

Sim. A apólice que recebe é emitida pela Private Joint Stock Company “Insurance Company “Euroins Ukraine”. O documento declara:

• a seguradora;
• o número da apólice;
• a pessoa segura;
• o período de seguro;
• a cobertura e os seus limites;
• as exclusões;
• os contactos de assistência e de sinistros.

Leia sempre o texto específico da apólice em vez de presumir que todos os tipos de eventos estão cobertos. O que uma apólice cobre depende dos seus próprios termos e condições.

O que verificar antes de comprar seguro de viagem para a Ucrânia

A escolha da seguradora é apenas parte da decisão. Antes de comprar, verifique:

• Valor da cobertura: o capital seguro atende às suas necessidades e a quaisquer requisitos de entrada ou de visto.
• Datas da apólice: a apólice cobre toda a sua estadia, incluindo os dias de chegada e de partida.
• Cobertura médica: quais despesas médicas de emergência estão incluídas e quaisquer limites sobre elas.
• Riscos de guerra: o que a apólice diz sobre eventos militares.
• Exclusões: duas apólices com cobertura principal semelhante podem ter termos muito diferentes.
• Procedimento de reclamação: guarde os contactos de assistência e de reclamação antes de viajar.
• Identidade da seguradora: você conhece o nome legal da empresa que subscreve sua apólice.

Por que a transparência dos seguros é importante

Viajar para a Ucrânia exige mais preparação do que a maioria das viagens, e deve ser capaz de identificar a empresa por trás da sua apólice e verificar o seu estatuto regulamentar por si mesmo. Um serviço de seguros transparente informa quem é o intermediário, quem é a seguradora, onde a seguradora está registada e como é regulada, como são tratados os sinistros e o que a apólice cobre e exclui.

Para apólices compradas através da Insurance Ukraine, a relação é simples: a Insurance Ukraine fornece o serviço online e o apoio do agente, e a EUROINS Ukraine subscreve a apólice.

Precisa de seguro para a sua viagem à Ucrânia?

Se está a planear uma visita e precisa de seguro de viagem ou médico, escolha as suas datas, reveja a cobertura e as condições da apólice, e receba a sua apólice por email em PDF após o pagamento.

Sobre esta página

Esta página explica quem subscreve as apólices vendidas através da Insurance Ukraine e onde isso pode ser verificado. Os produtos de seguro, os limites de cobertura, a disponibilidade e as condições das apólices podem mudar, por isso leia sempre os termos da sua apólice específica antes de comprar.