Política de Privacidade
A sua privacidade é a nossa prioridade. Saiba como protegemos as suas informações pessoais.
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Informações que Recolhemos
Informações Pessoais
- Nome completo e detalhes de contacto (e-mail, número de telefone)
- Informações do passaporte e nacionalidade
- Datas de viagem e detalhes do destino
- Data de nascimento e verificação de idade
Informações de Pagamento
- Detalhes do cartão de crédito (processados de forma segura através de gateways de pagamento encriptados)
- Informações do endereço de faturação
- Histórico de transações e confirmações de pagamento
Informações Técnicas
- Endereço IP e informações do navegador
- Tipo de dispositivo e sistema operativo
- Análises de utilização do website e cookies
Como Usamos as Suas Informações
Usos Primários
- Processamento de pedidos de seguro
- Emissão de documentos de apólice
- Gestão de sinistros e apoio ao cliente
- Conformidade com os requisitos legais ucranianos
Usos Secundários
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do utilizador
- Envio de atualizações de apólice e notificações importantes
- Prevenção de fraudes e monitorização de segurança
- Comunicações de marketing (com o seu consentimento)
Proteção e Segurança de Dados
Encriptação e Segurança
Todos os dados são encriptados usando a encriptação SSL de 256 bits padrão da indústria. Os nossos servidores estão alojados em centros de dados seguros e certificados com monitorização 24/7.
Controlos de Acesso
Apenas pessoal autorizado tem acesso aos seus dados, e todo o acesso é registado e monitorizado. Usamos autenticação multifator e auditorias de segurança regulares.
Retenção de Dados
Retemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para fins legais e comerciais. Os dados pessoais são eliminados automaticamente após 7 anos, a menos que exigido por lei.
Os Seus Direitos
Direitos do RGPD
- Direito de aceder aos seus dados pessoais
- Direito de retificar informações incorretas
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
- Direito à portabilidade dos dados
Direitos Adicionais
- Direito de se opor ao processamento
- Direito de restringir o processamento
- Direito de retirar o consentimento
- Direito de apresentar uma queixa
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