Termos de reembolso claros e justos para sua tranquilidade.
Se solicitar um reembolso mais de 3 dias antes da data de início da cobertura da sua apólice, é elegível para um reembolso de 100% sem perguntas.
Se o seu pedido de visto para a Ucrânia for recusado e solicitar o reembolso mais de 3 dias antes da data de início da apólice, oferecemos um reembolso total mediante a apresentação da documentação oficial de recusa.
Se houve um erro no processamento da apólice ou informações incorretas devido ao nosso sistema, fornecemos reembolsos totais imediatos, independentemente do momento.
Se solicitar um reembolso 3 dias ou menos antes do início do período de cobertura da sua apólice, os reembolsos não estão disponíveis, pois a proteção do seguro está prestes a ser ativada.
Assim que o período de cobertura da sua apólice começar, os reembolsos não estão disponíveis, pois a proteção do seguro já está ativa.
Se usou a apólice para quaisquer serviços médicos ou sinistros, mesmo que mínimos, a apólice não pode ser reembolsada.
Uma simples mudança de planos de viagem dentro de 3 dias do início da apólice ou após o início do período da apólice não qualifica para um reembolso.
Envie um e-mail para support@insurance-ukraine.com com o número da sua apólice e o motivo do reembolso.
Verificamos a sua elegibilidade e o estado da sua apólice em 24 horas.
Os reembolsos aprovados são processados para o seu método de pagamento original no prazo de 5-7 dias úteis.
Nota: os tempos de processamento podem variar dependendo do seu banco ou provedor de pagamento. Forneceremos uma confirmação e informações de rastreamento assim que o seu reembolso for processado.
Os nossos especialistas em reembolsos estão aqui para ajudá-lo com quaisquer questões ou preocupações sobre o seu pedido de reembolso.
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