Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea dvs. este prioritatea noastră. Aflați cum vă protejăm informațiile personale.

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026•Intră în vigoare imediat

Prezentare Rapidă

Criptare SSL de 256 de biți
Fără vânzare de date
Conform cu GDPR

Informațiile pe care le colectăm

Informații Personale

  • Numele complet și detaliile de contact (e-mail, număr de telefon)
  • Informații despre pașaport și cetățenie
  • Datele călătoriei și detaliile destinației
  • Data nașterii și verificarea vârstei

Informații de Plată

  • Detaliile cardului de credit (procesate în siguranță prin gateway-uri de plată criptate)
  • Informații despre adresa de facturare
  • Istoricul tranzacțiilor și confirmările de plată

Informații Tehnice

  • Adresa IP și informații despre browser
  • Tipul dispozitivului și sistemul de operare
  • Analiza utilizării site-ului web și cookie-uri

Cum folosim informațiile dvs.

Utilizări Principale

  • Procesarea cererilor de asigurare
  • Emiterea documentelor de poliță
  • Gestionarea daunelor și suportul pentru clienți
  • Respectarea cerințelor legale din Ucraina

Utilizări Secundare

  • Îmbunătățirea serviciilor noastre și a experienței utilizatorului
  • Trimiterea de actualizări ale poliței și notificări importante
  • Prevenirea fraudei și monitorizarea securității
  • Comunicări de marketing (cu consimțământul dvs.)

Protecția și Securitatea Datelor

Criptare și Securitate

Toate datele sunt criptate folosind criptarea SSL de 256 de biți standard în industrie. Serverele noastre sunt găzduite în centre de date sigure și certificate, cu monitorizare 24/7.

Controale de Acces

Doar personalul autorizat are acces la datele dvs., iar tot accesul este înregistrat și monitorizat. Folosim autentificare multifactorială și audituri de securitate regulate.

Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dvs. doar atât timp cât este necesar în scopuri legale și de afaceri. Datele personale sunt șterse automat după 7 ani, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Drepturile Dvs.

Drepturile GDPR

  • Dreptul de a accesa datele dvs. personale
  • Dreptul de a rectifica informațiile incorecte
  • Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la portabilitatea datelor

Drepturi Suplimentare

  • Dreptul de a vă opune prelucrării
  • Dreptul de a restricționa prelucrarea
  • Dreptul de a retrage consimțământul
  • Dreptul de a depune o plângere

Aplicația noastră mobilă

Această secțiune se referă la aplicația Insurance Ukraine pentru iPhone, iPad și Android. Restul prezentei Politici de Confidențialitate se aplică, de asemenea, aplicației.

Ce colectează aplicația

  • Contul dvs. Adresa de e-mail și parola și, dacă le adăugați, prenumele, numele de familie și data nașterii dvs. Pe Android vă puteți conecta în schimb cu Google; în acest caz primim adresa de e-mail și numele din contul dvs. Google. Conectarea cu Google nu este oferită pe iPhone și iPad.
  • Călătorii și datele de contact la cumpărarea unei polițe. Pentru fiecare călător: prenumele și numele de familie, data nașterii, numărul pașaportului și cetățenia. Pentru contractantul asigurării: adresa de e-mail și numărul de telefon. Aceste date sunt necesare pentru emiterea poliței și sunt transmise asigurătorului.
  • Polițele dvs. Polițele pe care le cumpărați sau le adăugați în contul dvs., inclusiv documentele contractuale ale acestora.
  • Datele de utilizare și de erori, dacă permiteți acest lucru (consultați „Opțiunile dvs.” mai jos): ce ecrane sunt deschise, etapele achiziției (de exemplu, că a fost afișat un preț sau că a fost finalizată o achiziție, cu numărul comenzii și suma), un identificator aleatoriu al instalării, regiunea aproximativă determinată pe baza adresei dvs. IP și rapoartele de erori. Aceste date nu sunt asociate cu numele, adresa de e-mail sau contul dvs.

Aplicația nu colectează locația dvs. exactă, contactele, fotografiile sau datele cardului de plată, nu folosește un identificator de publicitate și nu vă urmărește în aplicațiile sau pe site-urile web ale altor companii.

Cine primește datele

  • Serverele noastre stochează contul și polițele dvs. și procesează achizițiile.
  • Asigurătorul, PrJSC "IC "Euroins Ukraine"", primește datele călătorilor și datele de contact pentru a emite și a administra polița.
  • Plăți: achizițiile, plățile și emiterea polițelor sunt gestionate de partenerul nostru de asigurări și de asigurător. Datele cardului se introduc numai pe pagina securizată a furnizorului de plăți și nu sunt niciodată stocate de aplicație sau de serverele noastre.
  • Google (Firebase Analytics și Firebase Crashlytics) primește datele de utilizare și de erori numai cât timp „Partajează datele de utilizare și de erori” este activat. Google le prelucrează în numele nostru, în conformitate cu termenii săi privind prelucrarea datelor.
  • open.er-api.com furnizează cursurile de schimb pentru estimarea prețului. Aplicația nu îi trimite date personale.

Nu vindem date personale și nu le partajăm în scopuri publicitare.

Ce rămâne pe dispozitivul dvs.

  • Sesiunea dvs. de conectare este păstrată în spațiul de stocare securizat al dispozitivului (Keychain pe iOS, stocare bazată pe Keystore pe Android).
  • Polițele dvs. și documentele contractuale ale acestora sunt salvate pe dispozitiv, astfel încât să le puteți deschide fără conexiune la internet, timp de până la 400 de zile de la ultima lor actualizare. Pe iPhone și iPad, aceste fișiere sunt excluse din copiile de rezervă iCloud și ale dispozitivului.
  • Mementourile de călătorie sunt programate pe dispozitiv ca notificări locale. Nimic despre acestea nu ne este trimis.

Deconectarea elimină de pe dispozitiv datele contului dvs. și polițele salvate.

Opțiunile dvs.

  • Datele de utilizare și de erori: dezactivați oricând Setări → Confidențialitate → Partajează datele de utilizare și de erori. Din acel moment nu se mai trimite nimic.
  • Mementouri de călătorie: dezactivați Setări → Mementouri de călătorie sau blocați notificările aplicației din setările telefonului.
  • Ștergerea contului: păstrăm informațiile contului dvs. atât timp cât contul dvs. există. Vă puteți șterge contul oricând din Setări → Șterge contul; apoi ștergem imediat datele contului dvs. și sesiunile de conectare. Păstrăm evidența polițelor pe care le-ați cumpărat și jurnale de securitate limitate atât timp cât avem nevoie de ele pentru contractul dvs. de asigurare și în scopuri juridice, contabile și de securitate. Copiile de rezervă sunt șterse conform unui program de rotație. Ștergerea contului nu anulează o poliță pe care ați cumpărat-o.
  • De asemenea, ne puteți solicita la support@insurance-ukraine.com accesul la datele dvs., rectificarea sau ștergerea acestora.

Copii

Aplicația este destinată călătorilor adulți. Polițele pentru copii sunt cumpărate de un adult, care furnizează datele copilului.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați:

E-mail
info@insurance-ukraine.com
Telefon
+380 93 542 67 32

Informații despre Companie

LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302

USREOU code 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Pentru preocupări specifice privind confidențialitatea: support@insurance-ukraine.com