Politica de Rambursare
Termeni de rambursare clari și corecți pentru liniștea dumneavoastră.
Prezentare Generală a Rambursării
Când puteți obține o rambursare completă
Cu mai mult de 3 zile înainte de data de începere a poliței
Dacă solicitați o rambursare cu mai mult de 3 zile înainte de data de începere a acoperirii poliței, sunteți eligibil pentru o rambursare de 100% fără întrebări.
Respingerea Vizei
Dacă cererea dvs. de viză pentru Ucraina este respinsă și solicitați rambursarea cu mai mult de 3 zile înainte de data de începere a poliței, oferim o rambursare completă la prezentarea documentației oficiale de respingere.
Erori Tehnice
Dacă a existat o eroare în procesarea poliței sau informații incorecte din cauza sistemului nostru, oferim rambursări complete imediate, indiferent de moment.
Când rambursările nu sunt disponibile
Cu mai puțin de 3 zile înainte de începerea poliței
Dacă solicitați o rambursare cu 3 zile sau mai puțin înainte de începerea perioadei de acoperire a poliței, rambursările nu sunt disponibile, deoarece protecția asigurării este pe punctul de a deveni activă.
După începerea acoperirii
Odată ce perioada de acoperire a poliței a început, rambursările nu sunt disponibile, deoarece protecția asigurării este deja activă.
Utilizare Parțială
Dacă ați utilizat polița pentru orice servicii medicale sau cereri de despăgubire, chiar și minime, polița nu poate fi rambursată.
Schimbare de Planuri
O simplă schimbare a planurilor de călătorie în termen de 3 zile de la începerea poliței sau după ce perioada poliței a început nu se califică pentru o rambursare.
Cum să solicitați o rambursare
Contactați-ne
Trimiteți un e-mail la support@insurance-ukraine.com cu numărul poliței și motivul rambursării.
Verificare
Verificăm eligibilitatea și starea poliței dvs. în 24 de ore.
Procesare
Rambursările aprobate sunt procesate înapoi la metoda dvs. de plată originală în termen de 5-7 zile lucrătoare.
Informații Necesare
- • Numărul poliței și confirmarea achiziției
- • Numele complet și informațiile de contact
- • Motivul cererii de rambursare
- • Documentație de susținere (dacă este cazul)
Timpii de Procesare a Rambursării
Timp de Revizuire
- • Anulări simple: În aceeași zi
- • Respingerea vizei: 1-2 zile lucrătoare
- • Cazuri complexe: Până la 3 zile lucrătoare
Procesarea Plăților
- • Carduri de credit: 3-5 zile lucrătoare
- • Transferuri bancare: 5-7 zile lucrătoare
- • PayPal: 1-3 zile lucrătoare
Notă: timpii de procesare pot varia în funcție de banca sau furnizorul dvs. de plăți. Vă vom oferi o confirmare și informații de urmărire odată ce rambursarea dvs. este procesată.
Aveți Nevoie de Ajutor cu Rambursările?
Specialiștii noștri în rambursări sunt aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri legate de cererea dvs. de rambursare.
Informații despre Companie
LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")
Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302
USREOU code 44559356
Tel: +380 93 542 67 32
Suport Rambursări: support@insurance-ukraine.com
Informații Generale: info@insurance-ukraine.com
Timp de Răspuns: În 24 de ore