Politica de Rambursare

Termeni de rambursare clari și corecți pentru liniștea dumneavoastră.

Ultima actualizare: 17 decembrie 2024Intră în vigoare imediat

Prezentare Generală a Rambursării

Rambursare completă dacă se solicită cu 3+ zile înainte de începere
Procesare în 5-7 zile lucrătoare
Procesare automată a rambursării

Când puteți obține o rambursare completă

Cu mai mult de 3 zile înainte de data de începere a poliței

Dacă solicitați o rambursare cu mai mult de 3 zile înainte de data de începere a acoperirii poliței, sunteți eligibil pentru o rambursare de 100% fără întrebări.

Respingerea Vizei

Dacă cererea dvs. de viză pentru Ucraina este respinsă și solicitați rambursarea cu mai mult de 3 zile înainte de data de începere a poliței, oferim o rambursare completă la prezentarea documentației oficiale de respingere.

Erori Tehnice

Dacă a existat o eroare în procesarea poliței sau informații incorecte din cauza sistemului nostru, oferim rambursări complete imediate, indiferent de moment.

Când rambursările nu sunt disponibile

Cu mai puțin de 3 zile înainte de începerea poliței

Dacă solicitați o rambursare cu 3 zile sau mai puțin înainte de începerea perioadei de acoperire a poliței, rambursările nu sunt disponibile, deoarece protecția asigurării este pe punctul de a deveni activă.

După începerea acoperirii

Odată ce perioada de acoperire a poliței a început, rambursările nu sunt disponibile, deoarece protecția asigurării este deja activă.

Utilizare Parțială

Dacă ați utilizat polița pentru orice servicii medicale sau cereri de despăgubire, chiar și minime, polița nu poate fi rambursată.

Schimbare de Planuri

O simplă schimbare a planurilor de călătorie în termen de 3 zile de la începerea poliței sau după ce perioada poliței a început nu se califică pentru o rambursare.

Cum să solicitați o rambursare

1

Contactați-ne

Trimiteți un e-mail la support@insurance-ukraine.com cu numărul poliței și motivul rambursării.

2

Verificare

Verificăm eligibilitatea și starea poliței dvs. în 24 de ore.

3

Procesare

Rambursările aprobate sunt procesate înapoi la metoda dvs. de plată originală în termen de 5-7 zile lucrătoare.

Informații Necesare

  • Numărul poliței și confirmarea achiziției
  • Numele complet și informațiile de contact
  • Motivul cererii de rambursare
  • Documentație de susținere (dacă este cazul)

Timpii de Procesare a Rambursării

Timp de Revizuire

  • Anulări simple: În aceeași zi
  • Respingerea vizei: 1-2 zile lucrătoare
  • Cazuri complexe: Până la 3 zile lucrătoare

Procesarea Plăților

  • Carduri de credit: 3-5 zile lucrătoare
  • Transferuri bancare: 5-7 zile lucrătoare
  • PayPal: 1-3 zile lucrătoare

Notă: timpii de procesare pot varia în funcție de banca sau furnizorul dvs. de plăți. Vă vom oferi o confirmare și informații de urmărire odată ce rambursarea dvs. este procesată.

Aveți Nevoie de Ajutor cu Rambursările?

Specialiștii noștri în rambursări sunt aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri legate de cererea dvs. de rambursare.

Informații despre Companie

LIMITED LIABILITY COMPANY "WELCOME TO UKRAINE" (LLC "WELCOME TO UKRAINE")

Ukraine, 03151, Kyiv, Ushinsky str, bldg. 40, office 302

USREOU code 44559356

Tel: +380 93 542 67 32

Suport Rambursări: support@insurance-ukraine.com

Informații Generale: info@insurance-ukraine.com

Timp de Răspuns: În 24 de ore